欢迎使用人民法院在线服务

一、用户服务协议

1.1 为规范人民法院在线服务平台（以下简称"本平台"）的使用，保障用户的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律法规，制定本协议。

1.2 本平台是人民法院为当事人、法定代理人、诉讼代理人、辩护人以及其他诉讼参与人提供全流程在线诉讼服务的官方平台，由最高人民法院统一建设、管理和维护。

1.3 用户在使用本平台前，应当仔细阅读本协议的全部内容。用户点击"同意"按钮并完成实名验证后，即表示接受本协议的全部条款，与本平台达成具有法律效力的协议。

1.4 用户应当如实提供个人身份信息、联系方式、委托代理关系证明和案件相关材料，对所提供信息的真实性、准确性和完整性承担法律责任。

1.5 用户应当妥善保管自己的账户和密码，不得转借、转让、出租或出售给他人使用。因用户保管不善导致的账户被盗用、信息泄露、财产损失等后果，由用户自行承担。

1.6 用户在使用本平台过程中，应当遵守法律法规和本平台的相关规定，不得从事任何违法违规活动，不得干扰本平台的正常运行，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

1.7 本平台有权根据法律法规的变化和运营需要，对本协议进行修改。修改后的协议将在本平台上公布，用户继续使用本平台即表示接受修改后的协议。

二、隐私政策

2.1 本平台尊重并保护用户的隐私权，将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定，收集、使用、存储、传输和保护用户的个人信息。

2.2 本平台收集用户的个人信息，是为了提供在线立案、在线调解、在线庭审、电子送达、案件查询、信访投诉等诉讼服务的必要需要。

2.3 本平台收集的用户个人信息包括：姓名、性别、出生日期、身份证号码、民族、住址、手机号码、微信账号、电子邮箱、银行卡信息、生物识别信息以及案件相关信息等。

2.4 本平台将采取严格的技术和管理措施保护用户的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞扫描等，防止信息泄露、丢失、篡改或被非法访问。

2.5 未经用户明确同意，本平台不会向任何第三方泄露用户的个人信息，法律法规另有规定或为了国家安全、公共安全、公共卫生等公共利益的需要除外。

2.6 用户有权查询、更正、补充和删除自己的个人信息，有权注销自己的账户。用户行使上述权利时，本平台将在合理期限内予以配合。

三、用户权利与义务

3.1 用户有权通过本平台办理各类诉讼事务，包括但不限于在线立案、在线缴费、在线调解、在线证据交换、在线庭审、在线签收法律文书、查询案件进展情况等。

3.2 用户有权对本平台的服务提出意见和建议，本平台将认真听取并不断改进服务质量。

3.3 用户应当按照本平台的操作指引完成各项诉讼活动，遵守诉讼秩序，尊重司法权威，服从法官的指挥和安排。

3.4 用户应当按时参加在线庭审，遵守庭审纪律，不得有迟到、早退、中途退庭、扰乱庭审秩序等行为。

3.5 用户应当及时查看本平台送达的法律文书和通知，逾期未查看的，视为已经送达。

四、平台责任与免责

4.1 本平台将尽最大努力保障系统的稳定运行，但不保证服务不会中断。因不可抗力、系统故障、网络故障、电力故障、黑客攻击等原因导致的服务中断，本平台不承担责任。

4.2 本平台对用户通过本平台提交的材料仅进行形式审查，不承担实体审查责任。用户提交的材料内容所产生的法律后果由用户自行承担。

4.3 本平台提供的各类诉讼服务仅供用户参考，不构成任何法律建议。用户因依赖本平台服务而产生的任何损失，本平台不承担责任。

五、电子送达条款

5.1 用户同意并确认，本平台可以通过手机短信、微信、电子邮件、平台站内消息等电子方式向用户送达各类诉讼文书和通知。

5.2 电子送达与传统送达方式具有同等法律效力。电子送达的日期为诉讼文书和通知到达用户特定系统的日期。

5.3 用户应当确保自己提供的手机号码、微信账号、电子邮箱等联系方式真实有效，并保持畅通。因用户提供的联系方式错误或不畅通导致的送达不能，由用户自行承担法律后果。

5.4 用户如需变更联系方式，应当及时在本平台上进行更新。未及时更新导致的送达不能，由用户自行承担法律后果。

六、争议解决

6.1 因本协议的订立、履行、解释或争议产生的任何纠纷，双方应当首先通过友好协商的方式解决。

6.2 协商不成的，任何一方均有权向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.3 本协议的订立、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.4 本协议未尽事宜，按照相关法律法规和本平台的相关规定执行。